Bumper, la mejor opción BNPL para talleres y concesionarios

Los españoles cada vez gastamos más en reparaciones y mantenimiento de nuestros vehículos a causa especialmente de la inflación y la subida general de precios. Esta tendencia es claramente visible a través de los datos del INE (Instituto Nacional de Estadística) donde se refleja cómo el gasto medio en reparaciones y mantenimiento de vehículos ha ascendido significativamente en los últimos años.

Dicha situación, además, se ve agravada si analizamos el tiempo que los coches permanecen en uso. En España, siguiendo los últimos informes de AFNAC, la antigüedad del parque de turismos se sitúa en los 14,2 años; cifra en la que los vehículos son incluso más propensos a tener averías complejas y con mayor frecuencia. El correcto mantenimiento de los automóviles, por tanto, es fundamental para que nuestras carreteras sean seguras, y los conductores puedan circular sin preocuparse. Sin embargo, el inconveniente aparece cuando ese gasto de reparación es prácticamente inasumible.

Por su parte, los talleres y concesionarios encargados de realizar las reparaciones son profesionales cualificados que deben cobrar adecuadamente por su trabajo, pero tras la subida de precios, los márgenes son cada vez menores. Como solución, las empresas están buscando nuevas fórmulas para lograr atraer a los clientes y fidelizarles.

Es el caso del sistema BNPL (Buy Now, Pay Later) que ofrece la opción del pago en cuotas al cero porciento de intereses, para dividir el importe total de la factura en cuantías más asequibles para el cliente. Sin riesgo para el taller o concesionario, y con todas las ventajas para el conductor. ¿Quieres saber más sobre este sistema? En este artículo te lo explicamos todo.

Bumper, un poco de historia

La historia de Bumper comienza en 2013, en Reino Unido. James Jackson, uno de los fundadores de la compañía, se dió cuenta de que muchas empresas estaban perdiendo cientos de millones al año en reparaciones presupuestadas que luego no vendían. ¿El principal motivo de estas perdidas? La imposibilidad por parte del cliente de afrontar esa factura en un solo pago. James supo identificar la oportunidad de negocio y creó un sistema BNPL (Compra Ahora, Paga Después) específicamente diseñado para profesionales del sector de la automoción. 

Sabiendo que su idea podía ayudar tanto a los negocios como a los propios clientes, James comenzó a buscar socios financieros para lanzar su proyecto. Así es como comoció a Jack Allman, quien se convertiría en el otro gran pilar de ésta, nuestra empresa.

En los años siguientes, el boom de los sistemas BNPL llegó a la vez que la necesidad de los negocios tradicionales como talleres y concesionarios de adoptar las nuevas tecnológicas. Además, la pandemia del COVID-19 aceleró todo este proceso de digitalización en tan solo unos años. 

Cabe destacar que el crecimiento de Bumper ha estado apoyado por inversores de renombre como Jaguar, Volkswaggen, Land Rover, Porsche o Shell. Contar con la confianza de estas entidades ha propiciado la expansión del Bumper no solo en Gran Bretaña, sino también en Irlanda, Alemania, España y Países bajos, permitiendo a clientes dividir el coste de su reparación en cuotas sin intereses para afrontar esas reparaciones que antes parecían imposibles, y ayudando a los talleres a formalizar una mayor porporción de los trabajos presupuestados.

¿Quieres ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar en cuotas al 0%? Ahora con Bumper es posible.

PayLater: El sistema BNPL de Bumper

La digitalización en el sector de la automoción ha supuesto un cambio radical por lo que ser pioneros en ofrecer soluciones Buy Now, Pay Later creados para el sector de la automoción se ha convertido en nuestra mayor ventaja competitiva. Y es que el formato Compra Ahora, Paga Después se adapta a la perfección a las necesidades de talleres y concesionarios, que ven como muchos de sus clientes no pueden asumir las facturas por la reparación de sus averías. 

En Bumper lo sabemos bien, porque llevamos más de una década ofreciendo una alternativa segura y confiable a nuestros talleres y concesionarios asociados. Estas son las principales características de nuestro producto ‘PayLater’, la modalidad de Buy Now Pay Later que ofrecemos actualmente:

• Es sencillo: no hay trucos ni complicaciones burocráticas. El sistema BNPL puede ser ofrecido a los clientes como alternativa para el pago de cualquier factura de entre 60€ y 4.000€. 
• Es seguro: y está, respaldado no solo por la propia experiencia de la empresa en el sector, sino por el apoyo de numerosos inversores de primer nivel. El taller o concesionario recibe la cantidad completa de la factura, y Bumper se encarga de ir cobrando las cuotas al cliente, facilitando así la operación.
• Sin intereses: el pago se divide en cuotas al 0%. Este detalle ha permitido que este sistema crezca mucho en los últimos años, especialmente entre las nuevas generaciones, menos propicias a endeudarse. 
• Se adapta al cliente: cada cliente es un mundo y el producto debe poder adaptarse a sus necesidades. Con Bumper se puede fraccionar el pago en 3, 4 o  6 cuotas. 
• Talleres de confianza: El simple detalle de ofrecer esta financiación ya supone una forma de destacarse frente a la competencia. Más de 5.000 concesionarios y talleres en toda Europa han confiado en este sistema, tramitando 250.000 reparaciones a través de BNPL. Esto permitirá a tu negocio ofrecer un servicio de calidad sin la necesidad de ofrecer descuentos. 

Puedes acceder a toda la información de nuestro producto en nuestra web.

Más reparaciones, más clientes, más facturación

El sistema BNPL de Bumper permite a los clientes tener acceso a alternativas de pago más cómodas por lo que están dispuestos a comprar más, están más abiertos a pagar precios medios y altos y suelen convertirse en clientes recurrentes. 

Teniendo en cuenta que el mantenimiento del vehículo se convierte muchas veces en esencial para poder seguir disponiendo del mismo (i.e. desplazamientos por trabajo, para llevar a los niños al colegio,etc) ofrecer una alternativa como el Buy Now Pay Later logrará aliviar la frustración del cliente frente a facturas inesperadas o inasequibles. 

Esta mejora en la experiencia del cliente no solo se traduce en la conversión de más trabajos realizados puesto que el cliente puede afrontar más reparaciones; sino también en una mejora en la relación cliente-taller consiguiendo que seas su lugar de confianza cuando tenga cualquier problema en su vehículo, por pequeño que sea. 

En otras palabras, tanto la satisfacción como la retención del cliente serán un valor añadido en la compra, haciendo que tu negocio no solo se mantenga, sino que se destaque y se diferencie de la competencia, sin la necesidad de lanzar continuamente ofertas o bajando precios. 

Conclusiones

El sistema de pago PayLater, ideado por Bumper, se ha convertido en toda una revolución a la hora de fraccionar el pago de las facturas de talleres y concesionarios en cuotas sin intereses. Cualquier negocio relacionado con la automoción sabe lo complicado que es, en muchas ocasiones, vender esas reparaciones o servicios de taller a los clientes si el importe de la reparación es mayor al esperado.  Es por eso que la solución de Bumper para dividir en cuotas sin intereses, puede llegar a ser una salvación. 

Los métodos Buy Now Pay Later han dejado de ser una novedad para asentarse definitivamente en un mercado cada vez más competitivo. Lo positivo de este modelo de pago es que se adapta a las necesidades de los compradores, especialmente de las nuevas generaciones, mucho más reticentes a endeudarse. Nuevos clientes buscan alternativas innovadoras a la vez que cómodas, seguras y por encima de todo, sin sobrecostes.

Bumper lleva años ofreciendo este método de pago. Más de 5.000 talleres ya se están beneficiando de esta nueva forma de financiación, especialmente adaptado a los negocios de automoción. Con PayLater y PayNow, cualquier negocio tiene cubiertas las espaldas ante las necesidades de sus clientes, ya sea para aplazar los pagos sin intereses o para realizar el cobro al instante desde cualquier lugar. Los clientes satisfechos repiten, la relación se fideliza y la facturación aumenta. No es magia, es Bumper. 

Puedes comprobarlo por ti mismo accediendo a nuestra red de talleres y concesionarios.

Traducida Por Claudia

Claudia lleva más de dos años traduciendo contenido para Bumper, combinando su pasión por los idiomas con su talento para contar historias