Conduces con normalidad, todo parece en orden y, de repente, se enciende un testigo en el cuadro de luces. No hay ruidos extraños. El coche responde. “Ya lo miraré”, piensas. Esa reacción, tan habitual en el conductor español, es precisamente la que puede convertir una advertencia preventiva en una avería costosa.

edad media del parque automovilístico ya alcanza los 14,5 años

, la probabilidad de que un aviso esté relacionado con desgaste real es cada vez mayor. Cuanto más envejece el coche, menos margen hay para ignorar señales.

¿Por qué los conductores ignoran las luces del cuadro?

Subestimar las advertencias del panel no suele ser una decisión consciente. Es una combinación de varios factores.

“Si el coche funciona, no será grave”

Muchos sistemas modernos permiten seguir circulando aunque exista un fallo. El vehículo entra en modo protección y ajusta parámetros para evitar daños mayores. Pero esa “normalidad aparente” es engañosa: el coche no está solucionando el problema, solo está comprando tiempo.

Cuando el conductor siente que el cuadro de mandos del coche “avisa por todo”, termina normalizando los avisos importantes.

de Fundación CEA y Asitur revela que el 

49,03% de los conductores considera excesivas las alertas del vehículo

, y el 42,55% reconoce que generan estrés.

Esa desconexión no solo afecta a los pitidos o a los Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor (ADAS). Contamina también la forma en que interpretamos el propio cuadro.

La ITV confirma: muchos avisos fueron ignorados antes

¿Sabías que el 81% de los vehículos que se presentó a realizar la inspección técnica no la superó a la primera? La ITV no suele ser el inicio del problema: suele ser la consecuencia de haber ignorado una señal anterior. 

Además, los datos oficiales analizados por 

el 75% de los defectos graves detectados en se concentraron en alumbrado, emisiones, neumáticos y frenos

Son sistemas que, en la mayoría de los casos, generan advertencias previas en el cuadro de instrumentos.

¿Cuánto puede costar ignorar un testigo del coche?

No prestar atención a las luces del cuadro puede marcar la diferencia entre una intervención sencilla y una avería mayor.

sistema de monitoreo de presión de neumáticos (TPMS) puede marcar la gran diferencia. 

Circular con presión correcta mantiene la distancia de frenado, el comportamiento del vehículo y el desgaste normal del neumático

Por el contario, si el desgaste se ha acelerado por la baja presión, implicará que se han de sustituir antes de tiempo las cuatro ruedas por desgaste irregular. Dicha factura asciende a 

Además, tanto neumáticos como frenos están entre los principales motivos de defectos graves en ITV.

Puede encenderse y el coche seguir “normal”, porque el fallo está en un sensor, en la gestión de emisiones o en un ajuste que el sistema compensa. 

Un sensor defectuoso o una pequeña anomalía en la gestión de emisiones puede costar entre 

El problema surge si el conductor desestima el aviso pensado que "solo es una avería eléctrica". Si el origen del testigo afecta a catalizador, posponer la revisión puede salir caro: consumo que sube, emisiones fuera de rango, degradación de componentes… y, con el tiempo, avería real

En dicho caso, la factura por reparar o remplazar el catalizador pasa fácilmente a rondar los 

Ignorar un testigo rojo de presión del aceite puede derivar en gripaje del motor.

Si bien un cambio de sensor puede costar menos de 

, dejar pasar la advertencia puede suponer 

 cuando se requiere un cambio total de motor. 

Incluso puede hacer que el vehículo deje de ser rentable de reparar y se necesite valroar la compra de uno nuevo

El coste invisible de quedarse tirado en carretera

Aquí es donde el tema deja de ser técnico y se vuelve económico. No todo se mide en factura de taller. Ignorar un testigo puede acabar en:

¿Es peligroso conducir con el testigo motor encendido?

Si bien al urgencia de la avería depende del color del testigo y del comportamiento del vehículo, nunca debe ignorarse durante semanas. 

Aunque el coche parezca funcionar correctamente, puede estar generando un daño progresivo e irreversible.

¿Qué testigos obligan a parar inmediatamente?

Los de color rojo (presión de aceite, temperatura, frenos, sistema eléctrico). Indican riesgo inmediato para el motor o la seguridad.

¿Puede la ITV suspender por un testigo encendido?

Sí. Especialmente si afecta a emisiones, ABS, airbag o sistemas de seguridad.

Los datos oficiales muestran que la mayoría de defectos graves se concentran en sistemas que suelen advertirse previamente en el cuadro.

Subestimar las advertencias del panel de control es, en realidad, una forma de posponer decisiones.

En el contexto español —con un parque automovilístico envejecido, con defectos graves concentrados en sistemas críticos según AECA-ITV y con una creciente complejidad tecnológica— las luces del cuadro han de interpretarse como una herramienta de prevención, no una molestia. Cada testigo es una oportunidad de actuar cuando el problema todavía es pequeño.

En otras palabras, la diferencia entre un diagnóstico de 100€y una reparación de 1.500 € suele estar en el momento en que se decide intervenir.

oil change warning light in a car dashboard

¿Puedo conducir con un testigo encendido? El coste real de ignorar las luces del coche

En un momento en que los márgenes se estrechan, la demanda se vuelve inestable y los clientes valoran cada vez más la comodidad en sus reparaciones, los talleres deben recurrir a estrategias inteligentes para mantenerse competitivos.  

Con un vehículo promedio cada vez más envejecido, la posventa se presenta como una mina de oportunidades: recambios, mantenimiento preventivo, homologaciones, neumáticos… Sin embargo, no basta con ofrecer servicios.  

Es aquí donde la estrategia Difisa se convierte en un ejemplo inspirador. 

Durante el último año, Difisa afrontó varios retos significativos: 

En ese contexto, el desafío era claro: ¿cómo aumentar la venta cruzada (cross-selling), elevar el valor medio por operación (ticket medio) y simplificar el pago al cliente para evitar que el coste sea un freno? 

El equipo de Difisa adoptó una estrategia común y proactiva: ofrecer el método de pago que mejor se adapte a su cliente, a través de 

 de que dicho cliente mostrara su preocupación por el coste. 

Presentaban el sistema como un “plus” natural, una mejora para su comodidad. Algunas claves del enfoque: 

Bumper marca una gran diferencia. Poder ofrecer este servicio frente a no tenerlo cambia por completo la experiencia de venta: siempre puedes facilitar el pago y, gracias a ello, mejorar la venta cruzada de forma significativa

Aunque el año ha sido más delicado para Difisa en general, los datos de septiembre arrojan resultados muy reveladores: 

Estos resultados anticipan una diferencia notable entre el primer semestre (cuando apenas había operaciones con Bumper al es mes) y el segundo (con un volumen 10 veces mayor).  

Esto permitirá, al cierre del año, analizar en profundidad: ticket medio, facturación, ratio de venta cruzada, coste asociado a Bumper… aunque para la dirección lo clave será el ratio de cross-selling, ya que los otros indicadores pueden depender del contexto general del negocio. 

En particular, Difisa pondrá el foco en la venta de recambios y servicios de mayor valor: distribución, neumáticos, pastillas de freno — en lugar de piezas estacionales de bajo coste como limpiaparabrisas. 

Más allá de los números, el impacto cualitativo ya se nota: 

“Bumper me ayuda a potenciar mis resultados en ventas y a mejorar la comunicación con el cliente en el día a día. Además, facilita la vida del cliente, ya que le permite asumir los costes de reparaciones inesperadas sin complicaciones. Es un servicio muy bien valorado por su agilidad y facilidad: no necesitamos pedir documentos ni esperar aprobaciones para fraccionar el pago.”

Me parece estupendo que la marca kia nos ofrezca este método que es fácil y seguro , muy contenta con Bumper

La experiencia de Difisa confirma lo que muchas voces del sector ya vienen advirtiendo: la venta cruzada (cross-selling) es una herramienta clave para el taller moderno (

De hecho, estudios recientes muestran que una buena estrategia de experiencia al cliente puede ser el factor más determinante para incrementar el valor medio por orden de reparación (

Xavi Castilla (Director de Posventa en DIFISA)

“Como Director de Posventa, Bumper nos ha ayudado a fidelizar clientes. Es una opción que antes no teníamos y ahora sí, lo que nos permite vender más horas de taller y más recambios. Esto contribuye tanto a la facturación de la empresa como al cumplimiento de los objetivos de recambios.”

Además, el contexto actual de la posventa favorece soluciones como Bumper: con los precios de reparación al alza — en gran parte relacionados con la mayor edad media del parque automovilístico —, muchos conductores posponen o incluso cancelan reparaciones. (

Al ofrecer métodos de pago alternativos, sin intereses y que se adapten a las necesidades de los clientes, los talleres pueden reducir esa barrera, manteniendo (o incluso incrementando) su volumen de negocio y, a la vez, fidelizando clientes. 

La historia de Difisa y Bumper demuestra cómo un enfoque inteligente y centrado en el cliente puede transformar la posventa: de ser un centro de costes a un motor de rentabilidad, fidelización y valor añadido.  

No se trata solo de reparar coches, sino de ofrecer una experiencia cómoda, flexible y confiable. 

En tiempos de márgenes ajustados y competencia feroz, esa combinación — buena comunicación, oferta clara de valor, flexibilidad en el pago — puede marcar la diferencia. 

Claudia Tuñón

Redactors de contenidos

¿Puedo conducir con un testigo encendido? El coste real de ignorar las luces del coche

Bumper impulsa un aumento del 96 % en el valor medio del ticket en Difisa.