Bumper y Quiter impulsan la digitalización en concesionarios con una integración estratégica

La digitalización en concesionarios no avanza simplemente con la incorporación de nuevas herramientas, sino cuando estas empiezan a trabajar de forma conjunta. En este contexto, la integración entre Bumper y Quiter representa un paso relevante hacia un modelo operativo más conectado, eficiente y centrado en el cliente.

Una integración que conecta el DMS con los pagos

Quiter es, para muchos concesionarios, el núcleo de su actividad diaria. Desde la gestión del taller hasta la facturación o la relación con el cliente, todo pasa por el DMS.

Tras incorporar el Pago Fraccionado en 2023, Quiter da ahora un paso más completando la integración con el Pago Único y el Datáfono. De este modo, los concesionarios pueden gestionar todos sus cobros —tanto presenciales como remotos— directamente desde Quiter Auto Web.

Gracias a esta evolución, los equipos del concesionario pueden enviar enlaces de pago para que el cliente abone el importe total de forma inmediata, ofrecer opciones de pago fraccionado para dividir el coste en cuotas y aceptar pagos en el propio concesionario mediante datáfono, compatible con ambas modalidades. Todo ello integrado en un único flujo de trabajo dentro de Quiter Auto Web.

El impacto en el negocio

Este tipo de avances no se quedan en lo operativo. Facilitar el pago, especialmente en reparaciones de mayor importe, tiene un impacto directo en el rendimiento del concesionario.

Una experiencia más fluida contribuye a aumentar la aceptación de presupuestos y a reducir el abandono en posventa, al tiempo que libera al equipo de tareas administrativas innecesarias. La eficiencia y la conversión dejan de ser objetivos separados y pasan a estar directamente conectados.

De hecho, la integración del pago único ya ha dado sus primeros resultados en Grupo M Automoción, donde se ha implementado con éxito en el área de recambios, validando su aplicación en un entorno real de concesionario. Carles Valero Mestre, director financiero del Grupo M Automoción comenta: “Utilizar pago único a través de Quiter nos está permitiendo agilizar el proceso de cobro, especialmente en Recambios. La posibilidad de aceptar pagos remotos de forma segura reduce tiempos de espera y simplifica la gestión diaria del equipo.

La integración como base del concesionario conectado

Más allá de esta colaboración concreta, la integración entre Bumper y Quiter refleja una evolución más profunda en el sector. La digitalización en concesionarios está dejando de ser una cuestión de herramientas individuales para convertirse en una cuestión de ecosistemas conectados.

La capacidad de integrar sistemas clave, como el DMS y los pagos, es lo que define hoy el nivel de madurez digital de un concesionario.

Arnaldo Rodríguez, Head of Sales para España en Bumper, añade: “Nuestro objetivo es claro: ofrecer a los concesionarios soluciones de pago flexibles que funcionen de forma transversal en todos los departamentos. Con pago único, pago fraccionado y datáfono totalmente integrados en Quiter, pueden ampliar opciones de cobro mientras simplifican la conciliación dentro de sus sistemas actuales”.

Un avance clave en la digitalización en concesionarios

La colaboración entre Bumper y Quiter responde a una necesidad clara del sector: reducir la complejidad operativa y mejorar la experiencia del cliente sin añadir más herramientas.

En un entorno donde la eficiencia y la experiencia marcan la diferencia, este tipo de integraciones representan un avance tangible hacia un concesionario más conectado, más ágil y mejor preparado para los retos actuales.